Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı
Unvan: SoBerliner
Adres: İzmir İnönü Caddesi No:322/B
Web Sitesi: www.soberliner.com
E-posta: info@soberliner.com

Alıcı
www.soberliner.com internet sitesi üzerinden sipariş veren kişi.

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmede yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği;

• kahve çekirdekleri

• kahve ekipmanları

• barista aksesuarları

• profesyonel kahve makineleri (La Cimbali vb.)

• Berliner çeşitleri

• kahve ve içecek ürünleri

• sandviç, tatlı ve benzeri gıda ürünleri

satışına ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sipariş verilen ürün veya hizmetin;

• ürün adı

• ürün adedi

• satış fiyatı

• ödeme şekli

• teslimat bilgileri

sipariş ekranında belirtildiği şekildedir.

Alıcı, siparişi onayladığında ürün özellikleri ve fiyat bilgileri hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

4. Ödeme

Ödemeler, site üzerinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır.

Ödeme yöntemleri:

• kredi kartı

• banka kartı

• sanal POS sistemi

• online ödeme sistemleri

Satıcı, ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapıları kullanmaktadır.

5. Teslimat

Sipariş edilen ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süreleri;

• ürün stok durumu

• teslimat bölgesi

• kargo firması operasyonu

• sipariş yoğunluğu

gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Taze tüketim ürünleri siparişe özel hazırlanır ve mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesi hedeflenir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde genel olarak 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• çabuk bozulabilen gıda ürünleri

• taze hazırlanmış ürünler

• hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• ambalajı açılmış gıda ürünleri

7. Kahve Ekipmanları ve Makineler

Kahve makineleri, kahve ekipmanları ve barista ürünlerinde cayma hakkı kullanılabilmesi için;

• ürünün kullanılmamış olması

• orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

• eksiksiz olması

gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

• kullanılmış ürünler

• kurulumu yapılmış profesyonel makineler

• servis müdahalesi görmüş ürünler

• tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

8. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Teslim edilen üründe;

• hasar

• eksik ürün

• yanlış ürün

bulunması halinde alıcı durumu satıcıya bildirmelidir.

Satıcı gerekli inceleme sonrasında;

• ürün değişimi

• yeniden gönderim

• ücret iadesi

sağlayabilir.

9. İade Süreci

İade talebi satıcı tarafından onaylandıktan sonra ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir.

İade edilen ürünün;

• eksiksiz

• kullanılmamış

• orijinal ambalajında

olması gerekmektedir.

İade şartlarını karşılayan ürünlerde ödeme, alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, ulaşım sorunları, teknik sistem arızaları, resmi düzenlemeler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikebilir.

Bu gibi durumlarda satıcı sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

Uyuşmazlık durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, www.soberliner.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.